أين ترى الحالة
- كل الفواتير معاً: افتح الفوترة الإلكترونية من قسم الإعداد. في الأعلى عدّادات، وتحتها قائمة المستندات المرسلة مع أزرار تصفية بحسب الحالة (الإطار في الصورة).
- فاتورة واحدة: افتحها، وستجد بطاقة ZATCA بجانبها.
- لوحة التحكم: يظهر بند فواتير لم تصل هيئة الزكاة والضريبة عندما توجد فواتير تحتاج انتباهك.
ماذا تعني كل حالة
- الشارة الخضراء على ضريبية (اعتماد): اعتمدت الهيئة الفاتورة، ويمكن إيصالها للعميل. لا شيء عليك فعله.
- مُبلَّغة: وصلت الفاتورة المبسطة إلى الهيئة وقبلتها. لا شيء عليك فعله.
- بانتظار الإرسال: فاتورة صادرة لم تكتمل رحلتها إلى الهيئة بعد.
- تعذّر الإرسال: لم يكتمل الاتصال بالهيئة. يعيد بصمتك المحاولة وحده.
- مرفوضة: قرأت الهيئة المستند ورفضته. هذه تحتاج إليك.
- إصدار
- بانتظار الإرسال
- رد الهيئة
- اعتماد أو إبلاغ
فاتورة تأخرت في الانتظار
افتح الفاتورة واضغط إرسال للهيئة في بطاقة ZATCA. إذا كان هناك مانع ستظهر رسالة تشرحه. أشهر الأسباب:
- العنوان الوطني لمنشأتك ناقص: تظهر رسالة حمراء في شاشة الفوترة الإلكترونية تذكر الحقول الناقصة.
- العنوان الوطني للعميل كان ناقصاً عند إصدار فاتورة ضريبية.
- إشعار بلا سبب إصدار: تظهر بطاقة هذا الإشعار بلا سبب إصدار على الإشعار، أضف السبب منها.
- انتهت صلاحية الشهادة: جدّدها.
الأرصدة الافتتاحية المنقولة من نظامك السابق لا تُرسل للهيئة ولا تدخل في هذه العدادات.
احتفظ بما أُرسل
بجانب كل مستند رابط XML لتنزيل الملف كما أُرسل للهيئة. والمحاولة المرفوضة لا تُحذف بعد تصحيحها: تبقى في القائمة بشارة محفوظ في السجل.
هل كان هذا الشرح مفيداً؟
لا، أحتاج مساعدة