هذه الميزة ضمن باقات محددة. إن لم تظهر لك في القائمة فهي ليست ضمن باقة منشأتك.
افتح الإعداد
افتح التنبيهات، ثم الإعدادات والسجلات، وانزل إلى بطاقة تذكير العملاء بالفواتير المتأخرة. يغيّرها من يدير حساب المنشأة، ويستطيع غيره الاطلاع عليها فقط.
فعّل التذكير واضبطه
علّم تفعيل تذكير العملاء، فهو مغلق حتى تفعّله بنفسك. ثم:
- اختر من قنوات التذكير: البريد الإلكتروني، وواتساب إذا ربطته من الإعدادات.
- اكتب في مراحل التذكير (أيام بعد الاستحقاق) الأيام، مثل 7، 21، 45.
- اختيارياً، اكتب بريد الرد (اختياري) وسطراً إضافياً يظهر في نهاية الرسالة.
كيف تعمل المراحل
تذهب رسالة واحدة عند كل مرحلة، فلا تصل أكثر من رسالة عن الفاتورة الواحدة في اليوم. وإذا فعّلت التذكير ولديك فاتورة قديمة، فلن تصل عنها رسائل متتابعة، بل رسالة واحدة لأعلى مرحلة بلغتها.
- الاستحقاق
- بعد 7 أيام
- بعد 21 يوماً
- بعد 45 يوماً
راجع ما أُرسل
في آخر الشاشة بطاقة التذكيرات المُرسَلة، وفيها رقم كل فاتورة وعنوانها وتاريخها ومرحلتها وحالتها. وإذا رُفض البريد فيظهر السبب، وتجد أيضاً تنبيه تذكير لم يصل إلى العميل. صحّح بريد العميل في بطاقته ليصله التذكير في المرحلة التالية.
الرسالة تصل إلى عميلك باسم منشأتك. راجع بريد العميل، وتأكد أن فواتيرك وسداداتها مسجلة قبل التفعيل، حتى لا تُذكِّر عميلاً دفع.
هل كان هذا الشرح مفيداً؟
لا، أحتاج مساعدة